ค่าทำแอปมือถือขึ้นกับอะไร: 6 ปัจจัยที่ทำให้งบทำแอปต่างกันหลายเท่า และวิธีขอใบเสนอราคาให้เทียบกันได้จริง

ค่าทำแอปมือถือขึ้นกับ 6 ปัจจัยหลัก คือ จำนวนและความซับซ้อนของหน้าจอ แนวทางทำแอปสำหรับ iOS และ Android ระบบหลังบ้านและ API การเชื่อมกับระบบอื่น ระดับรายละเอียดของงานออกแบบ และการทดสอบกับการดูแลหลังเปิดใช้ แอปที่ชื่อเหมือนกันอย่าง แอปสะสมแต้ม จึงมีงบต่างกันได้หลายเท่า บทความนี้อธิบายว่าแต่ละปัจจัยทำให้งบขยับอย่างไร และควรเตรียมข้อมูลแบบไหนเพื่อให้ใบเสนอราคาจากหลายเจ้าเทียบกันได้

คำถามว่าทำแอปหนึ่งแอปราคาเท่าไร ตอบเป็นตัวเลขเดียวไม่ได้ เพราะคำว่า แอป ครอบคลุมตั้งแต่แอปแสดงข้อมูลไม่กี่หน้าไปจนถึงแอปที่มีระบบสมาชิก ชำระเงิน และเชื่อมกับหน้าร้าน สิ่งที่ช่วยได้มากกว่าคือเข้าใจว่างบมาจากไหน แล้วตัดสินใจว่าส่วนไหนจำเป็นสำหรับเวอร์ชันแรก

1. จำนวนและความซับซ้อนของหน้าจอ

หน้าจอที่แสดงข้อมูลอย่างเดียวใช้เวลาน้อยกว่าหน้าจอที่มีฟอร์มหลายขั้น ตัวกรอง ปฏิทินจอง หรือแผนที่มาก งานจริงไม่ได้อยู่ที่จำนวนหน้าอย่างเดียว แต่อยู่ที่กรณีพิเศษในแต่ละหน้า เช่น ไม่มีเน็ต กรอกผิด หรือผู้ใช้ย้อนกลับกลางทาง การแยกฟีเจอร์เป็น ต้องมี กับ รอได้ ตั้งแต่ต้น (ดู<a href="article-mobile-app-preparation-checklist">ทำแอปมือถือต้องเตรียมอะไรบ้าง</a>) คือวิธีคุมงบที่ได้ผลที่สุด

2. แนวทางทำแอปสำหรับ iOS และ Android

การทำแอปแบบ Native แยกสองระบบได้ประสิทธิภาพและเข้าถึงความสามารถของเครื่องเต็มที่ แต่ต้องเขียนและดูแลโค้ดสองชุด แบบ Cross-platform อย่าง Flutter หรือ React Native ใช้โค้ดชุดเดียวเป็นส่วนใหญ่ จึงมักประหยัดกว่าเมื่อต้องการทั้งสองระบบ ทางเลือกนี้มีผลกับงบทั้งตอนสร้างและตอนดูแลระยะยาว รายละเอียดอยู่ใน<a href="article-native-vs-cross-platform-app">ทำแอป Native หรือ Cross-platform เลือกอย่างไร</a>

3. ระบบหลังบ้านและ API

แอปส่วนใหญ่ไม่ได้ทำงานลำพัง ต้องมีเซิร์ฟเวอร์เก็บข้อมูลสมาชิก ออเดอร์ หรือแต้ม มีหน้าจัดการให้พนักงาน และมี API ให้แอปเรียกใช้ ส่วนนี้ผู้ใช้มองไม่เห็นแต่มักใช้เวลาใกล้เคียงหรือมากกว่าตัวแอป ถ้าธุรกิจมีระบบหลังบ้านที่ใช้งานได้อยู่แล้ว งบส่วนนี้จะลดลงมาก

4. การเชื่อมกับระบบอื่น

การเชื่อมกับระบบหน้าร้าน (POS) โปรแกรมบัญชี ช่องทางชำระเงิน การล็อกอินด้วย LINE หรือระบบขนส่ง แต่ละจุดเพิ่มงานตามความพร้อมของระบบปลายทาง ระบบที่มีเอกสาร API ชัดเจนเชื่อมได้เร็ว ส่วนระบบเก่าที่ไม่มีช่องทางเชื่อมต้องทำส่วนเชื่อมเพิ่มอีกชั้น ดูการประเมินฝั่งนี้ได้ที่<a href="article-api-development-cost-factors">ค่าพัฒนา API ขึ้นกับอะไร</a>

5. ระดับรายละเอียดของงานออกแบบ

การใช้ชุดหน้าจอมาตรฐานของระบบปฏิบัติการปรับสีตามแบรนด์ ใช้เวลาน้อยกว่าการออกแบบหน้าจอเฉพาะที่มีภาพเคลื่อนไหวและองค์ประกอบพิเศษ งานออกแบบที่ดีช่วยให้ผู้ใช้กลับมาใช้ซ้ำ แต่เวอร์ชันแรกไม่จำเป็นต้องสวยที่สุด ให้ใช้ง่ายและตรงงานก่อน แล้วค่อยเพิ่มรายละเอียดตามข้อมูลการใช้งานจริง

6. การทดสอบ การขึ้นสโตร์ และการดูแลหลังเปิดใช้

ต้องทดสอบบนมือถือหลายรุ่นและหลายเวอร์ชัน โดยเฉพาะ Android ราคาประหยัดที่คนไทยใช้กันมาก เตรียมข้อมูลส่งขึ้น App Store และ Google Play และหลังเปิดใช้ต้องอัปเดตตาม iOS และ Android เวอร์ชันใหม่ทุกปี ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ควรคุยตั้งแต่แรกเป็นงบรายปี ไม่ใช่รอให้แอปมีปัญหาแล้วค่อยหาคนแก้

สรุป 6 ปัจจัยและวิธีคุมงบ

ปัจจัยที่ทำให้งบทำแอปมือถือต่างกัน และวิธีคุมงบในเวอร์ชันแรก

ปัจจัย	งบขยับเมื่อ	วิธีคุมงบ
1. หน้าจอ	หน้าจอมาก มีฟอร์มหลายขั้น กรณีพิเศษเยอะ	ทำเฉพาะฟีเจอร์ที่ต้องมีในเวอร์ชันแรก
2. iOS / Android	ทำ Native แยกสองระบบ	พิจารณา Cross-platform ถ้าไม่ต้องใช้ความสามารถเฉพาะของเครื่อง
3. หลังบ้านและ API	ต้องสร้างระบบใหม่ทั้งหมด	ใช้ระบบเดิมที่มีอยู่ต่อยอด
4. การเชื่อมระบบ	ระบบปลายทางเก่า ไม่มี API	สำรวจระบบปลายทางก่อนเสนอราคา
5. งานออกแบบ	หน้าจอเฉพาะและภาพเคลื่อนไหวจำนวนมาก	เริ่มจากชุดหน้าจอมาตรฐานปรับตามแบรนด์
6. ทดสอบและดูแล	ต้องรองรับเครื่องหลายรุ่น อัปเดตบ่อย	ตกลงขอบเขตการดูแลเป็นรายปีตั้งแต่ต้น

ขอใบเสนอราคาอย่างไรให้เทียบกันได้

1. ส่งรายการฟีเจอร์ชุดเดียวกันให้ทุกเจ้า แยก ต้องมี กับ รอได้ ให้ชัด
2. ขอให้แยกราคาเป็นส่วน ตัวแอป ระบบหลังบ้าน การเชื่อมระบบ และการดูแลหลังเปิดใช้
3. ถามว่าราคารวมการขึ้นสโตร์ บัญชีนักพัฒนา และการทดสอบบนเครื่องจริงหรือไม่
4. ถามว่าใครเป็นเจ้าของซอร์สโค้ดและบัญชีสโตร์หลังส่งมอบ
5. ระวังใบเสนอราคาที่ต่ำผิดปกติโดยไม่แยกรายการ มักหมายถึงงานบางส่วนไม่ได้รวมอยู่

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมใบเสนอราคาแต่ละเจ้าต่างกันมาก

ส่วนใหญ่เพราะแต่ละเจ้าตีความขอบเขตงานไม่เหมือนกัน บางเจ้ารวมระบบหลังบ้านและการดูแล บางเจ้าคิดเฉพาะตัวแอป การส่งรายการฟีเจอร์ชุดเดียวกันและขอให้แยกรายการช่วยให้เทียบได้ตรงขึ้น

ทำแอปให้ได้ทั้ง iPhone และ Android ต้องจ่ายสองเท่าไหม

ไม่จำเป็น ถ้าใช้แนวทาง Cross-platform ส่วนใหญ่ใช้โค้ดชุดเดียว แต่ยังมีงานทดสอบและส่งขึ้นสโตร์แยกกันทั้งสองระบบ

ลดงบโดยไม่เสียคุณภาพได้อย่างไร

เริ่มจากเวอร์ชันแรกที่มีเฉพาะงานหลักที่ผู้ใช้ต้องทำได้ ใช้ระบบเดิมที่มีอยู่ให้มากที่สุด แล้วเพิ่มฟีเจอร์ตามข้อมูลการใช้งานจริงหลังเปิดตัว

ถ้าเตรียมรายการฟีเจอร์ไว้แล้ว ทีมงาน Smart Cyber Tech ประเมินงบทำแอปแยกเป็นส่วนตามฟีเจอร์ที่ธุรกิจต้องใช้จริง ส่งรายละเอียดมาได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อ หรืออ่านลำดับงานทั้งหมดก่อนได้ที่ขั้นตอนจ้างทำแอปมือถือจนขึ้นสโตร์