ที่ปรึกษาไอทีและ
Digital Transformation
การตัดสินใจด้านเทคโนโลยีที่ผิดพลาดมีต้นทุนสูงกว่าค่าที่ปรึกษาหลายเท่า ทีมงาน Smart Cyber Tech เป็นที่ปรึกษาไอทีที่ช่วยประเมินระบบเดิม วางโรดแมป Digital Transformation ที่ทำได้จริง และเลือกเทคโนโลยีที่คุ้มค่าที่สุดกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
ภาพรวมบริการ
คำแนะนำที่เป็นกลางและตรวจสอบได้
ที่ปรึกษาส่วนใหญ่มักแนะนำสิ่งที่ตัวเองขาย เราจึงแยกงานที่ปรึกษาออกจากงานพัฒนาอย่างชัดเจน และพร้อมบอกคุณตรง ๆ เมื่อคำตอบที่ดีที่สุดคือการซื้อระบบสำเร็จรูป หรือไม่ต้องทำอะไรเลยในตอนนี้ เพราะความน่าเชื่อถือระยะยาวมีค่ากับเรามากกว่ายอดขายโปรเจกต์เดียว
ธุรกิจไทยขนาดกลางจำนวนมากไม่มีผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยี การตัดสินใจซื้อระบบ จ้างผู้พัฒนา หรือย้ายขึ้นคลาวด์จึงมักขึ้นกับคนขายที่เข้ามานำเสนอ บทบาทของเราคือเป็นคนที่นั่งฝั่งเดียวกับคุณในการประชุมเหล่านั้น ตั้งคำถามทางเทคนิคที่ควรถาม เทียบข้อเสนอด้วยเกณฑ์เดียวกัน และบอกได้ว่าราคาที่เสนอมาสมเหตุสมผลกับงานหรือไม่
- ประเมินจากข้อมูลจริงดูโค้ด ระบบ และตัวเลขการใช้งานจริง ไม่ใช่ประเมินจากคำบอกเล่าอย่างเดียว
- เสนอมากกว่าหนึ่งทางเลือกทุกข้อเสนอมีทางเลือกพร้อมข้อดีข้อเสียและงบประมาณให้เปรียบเทียบ
- ส่งมอบสิ่งที่ทำต่อได้แผนงานที่ระบุลำดับ ผู้รับผิดชอบ และตัวชี้วัด ไม่ใช่รายงานที่อ่านแล้วจบ
เหมาะกับใคร
ควรมีที่ปรึกษาไอที
เมื่ออยู่ใน6 สถานการณ์นี้
โจทย์ที่ผู้บริหารติดต่อเราบ่อยที่สุด ส่วนใหญ่มาก่อนตัดสินใจลงทุนก้อนใหญ่ หรือหลังโครงการก่อนหน้าไม่เป็นไปตามคาด
กำลังจะลงทุนระบบใหม่ก้อนใหญ่
ก่อนเซ็นสัญญา ERP, ระบบขาย หรือย้ายขึ้นคลาวด์ ให้เราช่วยกำหนดขอบเขต เขียนข้อกำหนด และเทียบข้อเสนอด้วยเกณฑ์เดียวกัน เพื่อไม่จ่ายเกินและไม่ได้ของไม่ครบ
มีหลายระบบที่ไม่คุยกันและไม่รู้จะเริ่มแก้ตรงไหน
สำรวจระบบทั้งหมด วาดแผนผังว่าข้อมูลไหลอย่างไร แล้วจัดลำดับว่าควรเชื่อม แทน หรือเลิกใช้ระบบใดก่อน
โครงการที่ผ่านมาไม่เป็นไปตามคาด
ระบบที่จ้างทำแล้วใช้ไม่ได้จริง หรือส่งช้าและงบบาน เราประเมินสถานะจริง หาสาเหตุ และเสนอทางเลือกว่าควรกู้ต่อหรือเริ่มใหม่
ไม่มีผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยี
ธุรกิจที่ยังไม่ถึงขนาดจ้าง CTO ประจำ ใช้บริการ CTO as a Service เป็นรายเดือน เพื่อมีคนดูภาพรวมเทคโนโลยี คุมผู้พัฒนา และตอบคำถามผู้บริหาร
ต้องปรับตัวตามกฎหมายหรือคู่ค้า
PDPA, ข้อกำหนดความปลอดภัยจากคู่ค้ารายใหญ่ หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม ต้องรู้ว่าช่องว่างอยู่ตรงไหนและปิดตามลำดับความเร่งด่วนอย่างไร
อยากใช้ AI แต่ไม่รู้ว่าตรงไหนคุ้ม
ประเมินว่างานใดในองค์กรเหมาะกับ AI จริง ข้อมูลพร้อมหรือไม่ และเริ่มจากโครงการเล็กที่วัดผลได้ ก่อนลงทุนแพลตฟอร์มราคาแพง
บริการที่ปรึกษา
ขอบเขตการให้คำปรึกษา
เลือกได้ทั้งงานประเมินระยะสั้น หรือเป็นที่ปรึกษาประจำรายเดือน
Technology Audit
ประเมินสถาปัตยกรรม คุณภาพโค้ด ความปลอดภัย และหนี้ทางเทคนิคของระบบที่ใช้อยู่
Digital Roadmap
วางลำดับการลงทุนด้านเทคโนโลยี 1–3 ปี ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและงบที่มี
เลือกเทคโนโลยี
เปรียบเทียบทางเลือกอย่างเป็นกลาง ทั้งซื้อสำเร็จรูป พัฒนาเอง หรือผสมทั้งสองแบบ
ประเมินผู้ให้บริการ
ช่วยร่างเอกสารเชิญประกวดราคา ตั้งเกณฑ์ และประเมินข้อเสนอจากผู้พัฒนารายอื่น
ปรับปรุงทีมและกระบวนการ
วางโครงสร้างทีมไอที กระบวนการทำงาน และมาตรฐานคุณภาพที่ทีมทำตามได้จริง
CTO as a Service
เป็นผู้บริหารเทคโนโลยีนอกเวลาให้องค์กรที่ยังไม่พร้อมจ้างเต็มเวลา
สิ่งที่ส่งมอบ
จ้างที่ปรึกษาไอทีกับเรา
คุณได้อะไรกลับไปบ้าง
เอกสารทุกฉบับเขียนให้ผู้บริหารที่ไม่ใช่สายเทคนิคตัดสินใจได้ พร้อมภาคผนวกเชิงลึกสำหรับทีมไอที
- รายงานประเมินระบบและความเสี่ยงสถานะจริงของทุกระบบ อายุ ความเสี่ยง ค่าใช้จ่ายที่จ่ายอยู่ และคนที่พึ่งพา จัดระดับว่าอะไรต้องแก้ก่อน
- โรดแมป 12–36 เดือนพร้อมงบประมาณลำดับโครงการที่แต่ละขั้นวัดผลได้ ประมาณการงบและผลตอบแทน พร้อมชัยชนะเล็กในช่วงแรกเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
- ข้อกำหนดและเกณฑ์คัดเลือกผู้ให้บริการเอกสารข้อกำหนด (TOR) ที่ผู้พัฒนาตีราคาได้ตรงกัน และตารางเทียบข้อเสนอด้วยเกณฑ์เดียวกัน พร้อมคำถามที่ควรถามในการนำเสนอ
- การเทียบทางเลือกเทคโนโลยีซื้อสำเร็จรูป จ้างพัฒนา หรือใช้ของเดิมต่อ เทียบต้นทุนรวม 3–5 ปี ความเสี่ยง และการหาคนดูแลในตลาดไทย
- บทสรุปสำหรับคณะกรรมการเอกสารนำเสนอไม่กี่หน้าที่มีตัวเลขต้นทุน ผลตอบแทน และความเสี่ยง ให้ผู้บริหารอนุมัติงบได้โดยไม่ต้องเข้าใจเทคนิค
- การติดตามผลหลังส่งรายงานประชุมติดตามตามรอบที่ตกลง เพื่อปรับโรดแมปตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริง หรือต่อเป็น CTO as a Service รายเดือนเมื่อต้องการคนดูภาพรวมต่อเนื่อง
วิธีทำงาน
กรอบอ้างอิงที่ใช้
โครงการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลที่ล้มเหลวส่วนใหญ่เริ่มจากการวางแผนใหญ่เกินไปจนไม่มีใครเห็นผลลัพธ์ในปีแรก เราจึงจัดโรดแมปให้มีชัยชนะเล็ก ๆ ในช่วงแรกเสมอ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและงบสนับสนุนสำหรับขั้นถัดไป แล้วค่อยขยับไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างเมื่อองค์กรพร้อมจริง
เราไม่เริ่มจากเทคโนโลยี แต่เริ่มจากตัวชี้วัดธุรกิจที่คุณอยากขยับ เช่น เวลาปิดรอบบัญชี จำนวนคำสั่งซื้อที่ทีมรับได้ต่อวัน หรือต้นทุนต่อรายการ แล้วย้อนกลับมาดูว่าระบบและกระบวนการใดขวางอยู่ โรดแมปที่ได้จึงเป็นลำดับของงานที่แต่ละขั้นวัดผลได้ ไม่ใช่รายการเทคโนโลยีที่ต้องซื้อ
กรอบที่ใช้อ้างอิง
- TOGAF
- ISO/IEC 27001
- ITIL
- DORA Metrics
ขอบเขตที่ให้คำปรึกษา
- Cloud Strategy
- Data Platform
- Security
- Team Topology
สิ่งที่ส่งมอบ
เอกสารสำหรับการตัดสินใจ
รายงานของเราเขียนให้ผู้บริหารที่ไม่ใช่สายเทคนิคอ่านเข้าใจ พร้อมภาคผนวกเชิงลึกสำหรับทีมไอที ทุกข้อเสนอมีตัวเลขต้นทุน ผลตอบแทนที่คาดหวัง และความเสี่ยงกำกับไว้ชัดเจน เพื่อให้คณะกรรมการอนุมัติงบได้โดยไม่ต้องตีความเพิ่ม
- นำเสนอต่อผู้บริหารให้เราเข้าร่วมประชุมนำเสนอและตอบคำถามคณะกรรมการโดยตรง
- ติดตามผลหลังส่งมอบนัดทบทวนความคืบหน้าตามรอบที่ตกลง เพื่อปรับแผนตามสถานการณ์จริง
ขอบเขตและระยะเวลา
งานที่ปรึกษาไอทีใช้เวลานานแค่ไหน
ค่าประมาณจากโครงการที่ผ่านมา ระยะเวลาจริงขึ้นกับจำนวนระบบและผู้เกี่ยวข้องที่ต้องสัมภาษณ์
| รายการ | ประเมินระบบเดิม (Tech Audit) | โรดแมป Digital Transformation | CTO as a Service |
|---|---|---|---|
| ตัวอย่างงานโจทย์ที่พบบ่อย | ตรวจสถานะระบบ 1–5 ระบบ หรือประเมินข้อเสนอที่ได้รับ | ทั้งองค์กร หลายแผนก วางแผน 12–36 เดือน | ดูภาพรวมเทคโนโลยีต่อเนื่อง คุมผู้พัฒนา ตอบผู้บริหาร |
| วิธีทำงาน | สัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้อง + ตรวจระบบและโค้ด | + เวิร์กชอปผู้บริหาร + วิเคราะห์กระบวนการ | ประจำตามจำนวนวันต่อเดือนที่ตกลง |
| สิ่งที่ได้ | รายงานประเมิน + คำแนะนำจัดลำดับ | + โรดแมป + งบประมาณ + TOR โครงการแรก | รายงานรายเดือน + เข้าประชุมผู้บริหาร |
| ระยะเวลาโดยประมาณ | 2–4 สัปดาห์ | 4–8 สัปดาห์ | สัญญารายเดือน ขั้นต่ำ 3 เดือน |
| ผลลัพธ์แรกที่เห็น | สัปดาห์ที่ 2 | สัปดาห์ที่ 3 | เดือนแรก |
| เป็นกลาง ไม่ผูกกับงานพัฒนาของเรา | ✓ | ✓ | ✓ |
ค่าบริการขึ้นกับจำนวนระบบและผู้เกี่ยวข้องที่ต้องสัมภาษณ์ และจำนวนวันต่อเดือนสำหรับที่ปรึกษาประจำ เราแยกรายการให้เห็นชัดในใบเสนอราคา ราคาแจ้งโดยเจ้าหน้าที่หลังประเมินขอบเขตร่วมกัน และงานที่ปรึกษาแยกจากงานพัฒนา คุณนำผลไปจ้างผู้พัฒนารายใดก็ได้
ตัวอย่างงาน
งานที่เริ่มจากการประเมินและวางแผน
คัดจากผลงานที่เปิดเผยได้ ดูรายละเอียดทั้งหมดที่หน้า ผลงานพัฒนาระบบ เว็บ และแอป
ERP เฉพาะทางโรงงานอาหาร
เริ่มจากประเมินกระบวนการที่ใช้สเปรดชีตมา 8 ปี ตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นก่อนทำเป็นระบบ ผลคือเวลาปิดรอบผลิตลด 60% และตรวจย้อนกลับได้ครบ 100%
โรดแมปย้ายระบบขนส่งขึ้นคลาวด์
ประเมิน 24 บริการบนเซิร์ฟเวอร์เดิม จัดลำดับการย้ายเป็นเฟสโดยไม่มีดาวน์ไทม์ ค่าใช้จ่ายระบบลด 35% และ Deploy ได้ทุกวันทำการ
คำถามพบบ่อย
ข้อมูลที่ควรทราบก่อนเริ่มงาน
งานประเมินระบบเดิมทั่วไปใช้เวลา 2–4 สัปดาห์ ส่วนการวางโรดแมปทั้งองค์กรอยู่ที่ 4–8 สัปดาห์ ขึ้นกับจำนวนระบบและผู้เกี่ยวข้องที่ต้องสัมภาษณ์ สำหรับที่ปรึกษาประจำ เราคิดเป็นรายเดือนตามจำนวนวันที่ตกลงกัน
ไม่ครับ นั่นคือผลลัพธ์ที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่ง เพราะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียงบก้อนใหญ่กับสิ่งที่ยังไม่จำเป็น ลูกค้าหลายรายของเราจบงานที่ปรึกษาด้วยการปรับกระบวนการภายในโดยไม่ต้องพัฒนาระบบใหม่เลย และกลับมาหาเราอีกครั้งเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม
ได้ครับ และเป็นรูปแบบที่ลูกค้าหลายรายเลือก เรารับบทที่ปรึกษาให้คุณอย่างเดียว รวมถึงช่วยประเมินข้อเสนอจากผู้พัฒนารายอื่นและตรวจรับงานแทนคุณ เพื่อให้คุณมั่นใจว่าได้สิ่งที่จ่ายไปจริง
บริษัทรับพัฒนาขายงานพัฒนา จึงมีแรงจูงใจให้แนะนำการสร้างระบบ ที่ปรึกษาที่ดีต้องพร้อมบอกว่าไม่ควรสร้าง ซื้อสำเร็จรูป หรือยังไม่ต้องทำอะไร เราแยกงานที่ปรึกษาออกจากงานพัฒนา และเมื่อคุณจ้างเราเป็นที่ปรึกษาคัดเลือกผู้พัฒนา เราไม่เสนอตัวเป็นผู้พัฒนาในโครงการเดียวกัน
คือการมีผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยีแบบไม่เต็มเวลา ทำงานตามจำนวนวันต่อเดือนที่ตกลง ดูภาพรวมระบบ คุมผู้พัฒนาภายนอก ประเมินความเสี่ยง และเข้าประชุมผู้บริหารเพื่อแปลเรื่องเทคนิคเป็นเรื่องธุรกิจ เหมาะกับธุรกิจขนาดกลางที่พึ่งพาระบบไอทีมากแต่ยังไม่ถึงขนาดจ้าง CTO ประจำ
ได้และเป็นงานที่ทำบ่อย เราเทียบข้อเสนอด้วยเกณฑ์เดียวกันทั้งขอบเขต เทคโนโลยี ทีม ความเสี่ยง และเงื่อนไขหลังส่งมอบ ชี้จุดที่ขอบเขตกำกวมหรือขาด และเตรียมคำถามให้คุณถามในการนำเสนอ เพื่อให้เลือกจากคุณค่าจริง ไม่ใช่ราคาต่ำสุดที่จะบานปลายทีหลัง
เริ่มจากงานที่ทำซ้ำมาก มีข้อมูลพร้อม และผิดพลาดได้โดยไม่เสียหายใหญ่ เช่น จัดหมวดเอกสาร ตอบคำถามพื้นฐานลูกค้า หรือสรุปรายงาน เราประเมินความพร้อมของข้อมูลและกระบวนการ แล้วเสนอโครงการนำร่องที่วัดผลได้ใน 2–3 เดือน ก่อนตัดสินใจลงทุนแพลตฟอร์มหรือทีมเฉพาะ
สิ่งที่ช่วยได้มากคือ เป้าหมายธุรกิจ 1–3 ปีข้างหน้า, รายชื่อระบบและสัญญาบริการที่ใช้อยู่, ผู้เกี่ยวข้องจากแต่ละแผนกที่ให้สัมภาษณ์ได้ และปัญหาที่รู้อยู่แล้วว่าอยากแก้ ถ้ายังไม่มีเอกสารระบบ การจัดทำเป็นส่วนหนึ่งของงานประเมินอยู่แล้ว
บริการที่เกี่ยวข้อง
บริการอื่นที่ดำเนินการร่วมกันได้
ติดต่อเพื่อขอรับคำปรึกษาด้านเทคโนโลยี
คุยกับที่ปรึกษาของเรา 30 นาทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อฟังมุมมองที่สองก่อนตัดสินใจ