กำลังเตรียมประสบการณ์ดิจิทัล
Advergame คือเกมสั้น ๆ ที่แบรนด์สร้างขึ้นเพื่อแคมเปญการตลาด ให้คนเล่นจบในไม่กี่นาที แล้วได้รู้จักสินค้า ได้รางวัล หรือแชร์ต่อ ต่างจาก Gamification ที่ใส่กลไกเกมลงในระบบที่มีอยู่แล้ว Advergame คือตัวเกมทั้งชิ้นที่เป็นสื่อโฆษณาในตัวเอง บทความนี้อธิบาย 5 รูปแบบที่แบรนด์ใช้บ่อย เหมาะกับเป้าหมายแบบไหน ต้องระวังอะไร และวัดผลอย่างไรให้รู้ว่าคุ้ม
Advergame คือเกมสั้น ๆ ที่แบรนด์สร้างขึ้นเพื่อแคมเปญการตลาด ให้คนเล่นจบในไม่กี่นาที แล้วได้รู้จักสินค้า ได้รางวัล หรือแชร์ต่อ ต่างจาก Gamification ที่ใส่กลไกเกมลงในระบบที่มีอยู่แล้ว Advergame คือตัวเกมทั้งชิ้นที่เป็นสื่อโฆษณาในตัวเอง บทความนี้อธิบาย 5 รูปแบบที่แบรนด์ใช้บ่อย เหมาะกับเป้าหมายแบบไหน ต้องระวังอะไร และวัดผลอย่างไรให้รู้ว่าคุ้ม
Gamification คือการนำกลไกเกม เช่น แต้ม เหรียญตรา หรือกระดานคะแนน ไปใส่ในระบบที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว อย่างแอปสะสมแต้มหรือระบบฝึกอบรม ส่วน Advergame คือเกมที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งชิ้นเพื่อแคมเปญหนึ่ง มักมีอายุสั้นตามช่วงโปรโมชัน และวัดผลเป็นรายแคมเปญ ถ้าเป้าหมายคือให้ลูกค้าใช้บริการต่อเนื่องเป็นปี ดูGamification สำหรับธุรกิจก่อน แต่ถ้าต้องการให้คนรู้จักสินค้าใหม่หรือมาร่วมกิจกรรมในช่วงสั้น Advergame ตอบโจทย์ตรงกว่า
| รูปแบบ | เหมาะกับเป้าหมาย | ข้อควรระวัง |
|---|---|---|
| 1. ควิซและเกมตอบคำถาม | ให้ความรู้เรื่องสินค้า บริการ หรือวิธีใช้ | คำถามยากหรือยาวเกินไปจนคนเลิกกลางทาง |
| 2. หมุนวงล้อและเปิดรางวัล | แจกคูปอง ดึงคนเข้าร้านหรือเว็บ | กติการางวัลต้องชัด และตรวจข้อกำหนดทางกฎหมายถ้าเป็นการชิงโชค |
| 3. เกมจับคู่และพัซเซิล | ให้จำโลโก้ สินค้า หรือแพ็กเกจได้ | ถ้าง่ายเกินไปเล่นครั้งเดียวก็จบ ไม่มีเหตุให้กลับมา |
| 4. เกมแอ็กชันเก็บคะแนน | ให้แข่งกันและแชร์คะแนนต่อ | ต้องมีระบบกันโกงคะแนนถ้ามีรางวัลตามอันดับ |
| 5. สแกนและล่าของ | เชื่อมหน้าร้านกับออนไลน์ด้วย QR หรือ AR | ต้องทดสอบในพื้นที่จริง แสงและสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีผลมาก |
เกมแคมเปญแข่งกับทุกอย่างในฟีดของผู้เล่น เกมที่ได้ผลจึงมักใช้เวลาเล่นหนึ่งถึงสามนาที เข้าใจกติกาได้ในหน้าจอแรก และเปิดเล่นได้ทันทีจากลิงก์ การทำเป็นเกมบนเว็บมือถือที่ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปช่วยให้คนเล่นมากขึ้นมาก เพราะเปิดจาก LINE, Facebook หรือ QR บนบรรจุภัณฑ์ได้เลย หน้าจบเกมคือจุดที่สำคัญที่สุด ต้องมีคะแนนหรือผลลัพธ์ที่อยากอวด ปุ่มแชร์ที่ใช้ง่าย และขั้นตอนถัดไปที่ชัด เช่น รับคูปองหรือดูสินค้า
รางวัลช่วยให้คนเริ่มเล่น แต่รางวัลที่ไม่เกี่ยวกับสินค้าเลยมักดึงแต่คนที่มาเพื่อของแจกแล้วไม่กลับมา รางวัลที่ดีจึงผูกกับการซื้อหรือการลองใช้ เช่น ส่วนลดสินค้าตัวใหม่ กติกาต้องเขียนให้ชัดตั้งแต่หน้าแรก ทั้งระยะเวลา จำนวนสิทธิ์ และวิธีรับรางวัล ถ้าแคมเปญมีการจับรางวัลหรือชิงโชค ควรตรวจข้อกำหนดการขออนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องก่อนเปิด และถ้าเก็บชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลของผู้เล่น ต้องแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมตาม PDPA โดยเก็บเท่าที่จำเป็นต่อแคมเปญ
ควรตั้งเป้าตัวเลขเหล่านี้ก่อนเริ่มทำเกม เพราะต้องออกแบบระบบเก็บข้อมูลไว้ตั้งแต่ต้น การมาเพิ่มทีหลังมักทำไม่ได้ครบ และควรมีหน้ารายงานให้ทีมการตลาดดูตัวเลขได้เองระหว่างแคมเปญ จะได้ปรับรางวัลหรือช่องทางได้ทันก่อนแคมเปญจบ
ส่วนใหญ่ไม่ต้อง เกมบนเว็บมือถือเปิดจากลิงก์ได้ทันที คนเล่นมากกว่า และทำเสร็จเร็วกว่า แอปเหมาะกับเกมที่ต้องการให้เล่นต่อเนื่องหลายเดือนหรือใช้ความสามารถของเครื่องมาก
ขึ้นกับรูปแบบและจำนวนด่าน เกมควิซหรือวงล้อที่ใช้กราฟิกของแบรนด์ทำได้เร็วกว่าเกมแอ็กชันที่มีระบบคะแนนและกันโกง ควรเผื่อเวลาทดสอบบนมือถือหลายรุ่นก่อนเปิดแคมเปญจริงเสมอ
ได้ ถ้าออกแบบให้เปลี่ยนภาพ คำถาม หรือรางวัลได้จากหลังบ้าน เกมเดียวกันจะใช้ซ้ำในแคมเปญถัดไปหรือช่วงเทศกาลได้ ซึ่งช่วยลดต้นทุนต่อแคมเปญลงมาก
ก่อนเริ่ม ลองดูปัจจัยที่กำหนดค่าทำเกมและสิ่งที่ควรเตรียมก่อนจ้างทำเกม เพื่อให้คุยงานได้ตรงเป้า ทีมงาน Smart Cyber Tech รับพัฒนาเกมสำหรับแคมเปญการตลาด ตั้งแต่วางรูปแบบเกมให้ตรงเป้าหมาย ทำเกมบนเว็บมือถือพร้อมระบบรางวัลและหน้ารายงาน ไปจนถึงปรับเกมให้ใช้ซ้ำได้หลายแคมเปญ ส่งรายละเอียดมาได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อ
บทความอื่นที่เกี่ยวข้อง
Gamification คือการนำกลไกของเกม เช่น แต้ม เหรียญตรา อันดับ และภารกิจ มาใส่ในงานที่ไม่ใช่เกม เพื่อให้คนอยากทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการบ่อยขึ้น เช่น ซื้อซ้ำ เรียนจนจบ หรือกรอกข้อมูลให้ครบ ไม่จำเป็นต้องสร้างเกมทั้งเกม และมักต่อยอดจากแอปหรือเว็บที่มีอยู่แล้วได้ บทความนี้อธิบาย 6 กลไกที่ใช้บ่อย งานแบบไหนเหมาะ และวิธีเริ่มทีละขั้นให้วัดผลได้ก่อนลงทุนเต็มที่
อ่านบทความ
ค่าทำเกมขึ้นกับ 6 ปัจจัยหลัก คือ ขอบเขตและปริมาณเนื้อหา งานภาพและแอนิเมชัน แพลตฟอร์ม ระบบออนไลน์และหลังบ้าน วิธีหารายได้ และการทดสอบกับการดูแลหลังเปิดตัว เกมสองเกมที่ดูคล้ายกันจากภายนอกจึงอาจใช้งบต่างกันหลายเท่า เพราะงานที่ซ่อนอยู่ข้างหลังไม่เท่ากัน บทความนี้อธิบายทีละปัจจัยว่าอะไรทำให้ต้นทุนขยับ พร้อมวิธีขอใบเสนอราคาให้เทียบกันได้บรรทัดต่อบรรทัด
อ่านบทความ
ก่อนจ้างทำเกม ควรเตรียม 6 เรื่อง คือ เป้าหมายของเกม ผู้เล่นและอุปกรณ์ เกมอ้างอิง ขอบเขตเวอร์ชันแรก วิธีหารายได้กับข้อมูลที่ต้องวัด และงบกับกรอบเวลา ไม่จำเป็นต้องมีเอกสารออกแบบเกมฉบับเต็มก็เริ่มคุยได้ แต่ถ้าตอบหกเรื่องนี้ได้ ทีมพัฒนาจะประเมินงานได้ตรงขึ้นมาก และลดโอกาสที่ต้องรื้องานกลางโครงการ บทความนี้อธิบายทีละข้อว่าต้องเตรียมอะไร ทำไมสำคัญ และถ้าข้ามไปจะเกิดอะไรขึ้น
อ่านบทความตั้งแต่ประเมินระบบปัจจุบัน วางแผน จนถึงลงมือพัฒนา — คุยกับเราได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
