ใช้ Microsoft Authenticator บน Android ควรเช็กการสำรองข้อมูล ตั้งแต่มกราคม 2027 ต้องสำรองผ่าน Google One แทนบัญชี Microsoft

ใครใช้แอป Microsoft Authenticator บน Android รับรหัสยืนยันตัวตนสองชั้น ควรเช็กว่าการสำรองข้อมูลยังทำงานอยู่ เพราะถ้าเปลี่ยนเครื่องแล้วไม่มีข้อมูลสำรอง อาจเข้าบัญชีสำคัญไม่ได้ Microsoft แจ้งในหน้าช่วยเหลือว่าตั้งแต่มกราคม 2027 แอปบน Android จะเลิกใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัวในการสำรองข้อมูล และให้ไปเปิดการสำรองผ่าน Google One แทน

Microsoft Authenticator เป็นแอปที่สร้างรหัสใช้ครั้งเดียว (OTP) ที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที ใช้เป็นขั้นที่สองตอนเข้าสู่ระบบ ทั้งบัญชี Microsoft และบริการอื่นอย่าง Facebook หรือ LinkedIn เดิมผู้ใช้ Android เปิด Cloud Backup ในแอปแล้วผูกกับบัญชี Microsoft ส่วนตัว หลังการเปลี่ยนแปลงจะต้องเปิดการสำรองข้อมูลของแอปนี้ในระบบสำรองของ Google One บนเครื่องแทน ส่วนบน iPhone ไม่เปลี่ยน เพราะใช้ iCloud ในการสำรองอยู่แล้ว

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเปลี่ยนเครื่อง คือสิ่งที่สำรองได้มีแค่รหัส OTP ของบัญชีส่วนตัวและบัญชีของบริการอื่น บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน (Microsoft Entra) จะสำรองไว้แค่ชื่อบัญชี ต้องเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนใหม่บนเครื่องใหม่ทุกครั้ง การเข้าสู่ระบบแบบไม่ใช้รหัสผ่านก็ต้องยืนยันใหม่เช่นกัน และกู้ข้อมูลข้ามระบบไม่ได้ ข้อมูลสำรองจาก iPhone จะกู้บน Android ไม่ได้ และกลับกันก็ไม่ได้

สิ่งที่ผู้ใช้ควรทำตอนนี้มีสามข้อ คือเปิดดูว่าการสำรองในแอปยังเปิดอยู่ ตั้งการสำรองของ Google One ให้รวมแอป Authenticator เมื่อถึงช่วงเปลี่ยนผ่าน และเก็บรหัสกู้คืน (recovery codes) ของบัญชีสำคัญแยกไว้ในที่ปลอดภัย เผื่อกรณีเครื่องหายและกู้ข้อมูลสำรองไม่ได้

สำหรับองค์กรไทยที่ให้พนักงานใช้ Authenticator เข้าระบบงาน ข่าวนี้เป็นจังหวะดีที่จะทบทวนขั้นตอนเมื่อพนักงานเปลี่ยนหรือทำมือถือหาย ว่าใครอนุมัติการลงทะเบียนใหม่ และพิสูจน์ตัวตนอย่างไรไม่ให้ถูกหลอกโดยคนแอบอ้าง รวมถึงพิจารณาใช้ passkey กับบัญชีสำคัญเพื่อลดการพึ่งพารหัสที่ต้องย้ายเครื่อง ทีมงาน Smart Cyber Tech ช่วยวางระบบยืนยันตัวตนและขั้นตอนกู้บัญชีให้องค์กร ปรึกษาได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อ