ออกแบบให้ใช้ง่ายตั้งแต่ครั้งแรก
เราเริ่มจากการทำความเข้าใจผู้ใช้จริง ไม่ใช่ความเห็นในห้องประชุม ทดสอบต้นแบบก่อนเขียนโค้ด เพื่อลดงานแก้ทีหลังที่แพงกว่าหลายสิบเท่า และเพิ่มอัตราการใช้งานจริงของระบบที่คุณลงทุนไป
ภาพรวมบริการ
ดีไซน์ที่ดีวัดผลได้
งานออกแบบของเราไม่ได้จบที่ความสวย แต่วัดกันที่ผู้ใช้ทำงานสำเร็จหรือไม่ ใช้เวลากี่ขั้นตอน และเกิดข้อผิดพลาดบ่อยแค่ไหน ทุกโปรเจกต์เราตั้งตัวชี้วัดด้านการใช้งานร่วมกับคุณตั้งแต่ต้น แล้วพิสูจน์ด้วยการทดสอบกับผู้ใช้จริงก่อนส่งต่อให้ทีมพัฒนา
- ทดสอบกับผู้ใช้จริง 5–8 คนเพียงเท่านี้ก็พบปัญหาการใช้งานหลักได้กว่า 80% ตามหลักการของ Nielsen Norman Group
- ส่งมอบไฟล์ที่ใช้งานต่อได้Figma ที่จัดระเบียบครบ พร้อม Design Token ที่นักพัฒนานำไปใช้ได้ทันที
- ออกแบบให้ทุกคนเข้าถึงได้ตรวจค่าความต่างของสีและขนาดตัวอักษรตามแนวทาง WCAG 2.1 ระดับ AA
ขอบเขตงานออกแบบ
ครบตั้งแต่วิจัยจนถึงส่งมอบ
เลือกเฉพาะบางส่วนได้ หรือให้เราดูแลตั้งแต่ต้นจนจบก็ได้เช่นกัน
User Research
สัมภาษณ์ผู้ใช้ ทำแบบสำรวจ วิเคราะห์คู่แข่ง และสร้าง Persona ที่สะท้อนผู้ใช้จริงของคุณ
Information Architecture
จัดโครงสร้างเนื้อหาและเมนูให้ผู้ใช้หาสิ่งที่ต้องการเจอโดยไม่ต้องเดา
Wireframe & Prototype
ร่างโครงหน้าจอและทำต้นแบบกดใช้ได้จริง เพื่อทดสอบก่อนลงทุนเขียนโค้ด
UI Design
ออกแบบหน้าจอที่สะท้อนแบรนด์ของคุณ พร้อมสถานะครบทุกกรณี ทั้งว่าง โหลด และผิดพลาด
Design System
ชุดคอมโพเนนต์และกฎการใช้งานที่ทำให้ทุกหน้าจอในอนาคตยังคงมาตรฐานเดียวกัน
Usability Testing
ทดสอบกับผู้ใช้จริงพร้อมรายงานปัญหาที่จัดลำดับความสำคัญและแนวทางแก้
วิธีทำงาน
ฟังผู้ใช้ก่อนวาดหน้าจอ
การเดาว่าผู้ใช้ต้องการอะไรคือต้นทุนที่แพงที่สุดในโปรเจกต์ซอฟต์แวร์ เราจึงใช้เวลาช่วงต้นไปกับการสัมภาษณ์ผู้ใช้จริงและสังเกตวิธีที่พวกเขาทำงานอยู่ทุกวัน หลายครั้งสิ่งที่ค้นพบทำให้ขอบเขตงานเล็กลงและตรงจุดขึ้น ซึ่งช่วยประหยัดงบให้ลูกค้าได้ตั้งแต่ยังไม่เริ่มพัฒนา
- สังเกตการทำงานจริงไปดูหน้างานจริงเมื่อเป็นระบบภายในองค์กร เพื่อเข้าใจข้อจำกัดที่ไม่มีในเอกสาร
- ทดสอบซ้ำหลายรอบปรับต้นแบบและทดสอบใหม่จนเส้นทางการใช้งานหลักผ่านอย่างราบรื่น
สิ่งที่ส่งมอบ
ระบบดีไซน์ที่โตไปกับคุณ
เมื่อจบโปรเจกต์ คุณจะได้มากกว่าไฟล์ภาพหน้าจอ — คุณได้ระบบดีไซน์ที่ระบุสี ตัวอักษร ระยะห่าง และคอมโพเนนต์ทุกตัวไว้ชัดเจน ทีมของคุณหรือผู้พัฒนารายอื่นจึงต่อยอดหน้าจอใหม่ได้เองโดยไม่หลุดมาตรฐาน
เครื่องมือออกแบบ
- Figma
- FigJam
- Maze
- Hotjar
ส่งมอบให้นักพัฒนา
- Design Token
- Storybook
- Tailwind Config
- WCAG 2.1 AA
คำถามพบบ่อย
เรื่องที่ควรรู้ก่อนเริ่มงานออกแบบ
ได้ครับ ลูกค้าหลายรายมีทีมพัฒนาภายในอยู่แล้วและต้องการเฉพาะงานออกแบบ เราส่งมอบไฟล์ Figma พร้อม Design System ที่ทีมของคุณนำไปพัฒนาต่อได้ทันที และยินดีเข้าร่วมประชุมกับทีมพัฒนาของคุณในช่วงส่งต่องาน
เว็บไซต์องค์กรทั่วไปใช้เวลา 2–3 สัปดาห์ ส่วนแอปหรือระบบที่มีหลายบทบาทผู้ใช้อยู่ที่ 4–8 สัปดาห์ ขึ้นกับจำนวนหน้าจอและรอบการทดสอบผู้ใช้ที่ต้องการ
ได้ครับ เราเริ่มด้วย UX Audit เพื่อประเมินระบบเดิมตามหลัก Heuristic และข้อมูลการใช้งานจริง แล้วเสนอรายการปรับปรุงเรียงตามผลกระทบต่อธุรกิจ คุณเลือกทำเฉพาะข้อที่คุ้มที่สุดก่อนได้
บริการที่เกี่ยวข้อง
ต่อยอดงานออกแบบสู่ระบบจริง
อยากรู้ว่าระบบของคุณใช้งานยากตรงไหน?
ขอ UX Audit เบื้องต้นได้ฟรี เราจะชี้จุดที่ผู้ใช้มักสะดุดพร้อมแนวทางแก้ที่ทำได้จริง